ESET – первая компания, работающая на российском рынке, у которой число подписчиков корпоративной страницы в Facebook превышает 100 000 человек. Группа вошла в топ-3 самых популярных страниц на русском языке, опередив такие известные проекты, как Comedy Club, Прожекторперисхилтон, бренды Nokia Россия, Samsung Russia, Sony Ericsson Russia и остальные. Если учесть,что у каждого поклонника группы ESET в среднем по 30 друзей, у которых отражаются новости сообщества, потенциальный охват аудитории страницы составляет порядка 3-4 млн. пользователей.

Стоит отметить, что продвижение ESET в социальных сетях, в частности, в Facebook, компания не финансирует. Все 100 000 человек пришли в группу благодаря профессионально выстроенной маркетинговой политике по поддержке страницы и ярко выраженной лояльности пользователей к антивирусным решениям ESET.

На странице ESET NOD32 в Facebook участники группы знакомятся с жизнью компании, трендами в области информационной безопасности, получают техническую поддержку по использованию продукции ESET. Каждое сообщение читают 25-37 тыс. человек, оставляя в среднем по 80 комментариев в сутки. Кроме того, в рамках группы ESET в Facebook был открыт интернет-магазин с возможностью покупки антивирусных решений ESET NOD32 для домашних пользователей.

«Интернет-магазин стал для нас хорошей коммерческой площадкой, - комментирует Екатерина Ляско, директор по маркетингу российского представительства ESET. - За первыймесяц доход от продаж на данном ресурсе составил порядка 250 тысяч рублей. По сравнению с основным интернет-магазином российского представительства ESET, сумма незначительная, но даже при таком объеме за год Facebook может принести не менее 100 тысяч долларов. В ближайшее время мы планируем увеличение продаж и доведение числа просмотров ежедневных новостей до 100 тысяч».

Выступление было открыто Дмитрием Волковым, заместителем генерального директора Group-IB, который сделал краткий анализ состояния российского рынка компьютерных преступлений за 2010 год. Как показали статистические данные Лаборатории компьютерной криминалистики Group-IB, наиболее распространенными в прошлом году типами киберугроз были мошенничество в системах ДБО, SMS-мошенничества, DDoS-атаки и несанкционированный доступ к важной корпоративной информации. Также отмечается устойчивый рост количества случаев нового типа киберугроз, связанного с целенаправленными атаками на популярные бренды в сети Интернет. Особое внимание в докладе было уделено мошенничеству в системах ДБО как самому популярному виду компьютерных преступлений на территории Российской Федерации. Отдельный интерес у зарубежных экспертов вызвали типовые схемы обналичивания похищенных денежных средств.

«Для нас является большой честью быть приглашенными на CARO 2011, – говорит Дмитрий Волков. – Мероприятия такого масштаба собирают множество высококлассных экспертовв области информационной безопасности и предотвращения компьютерных преступлений. Именно здесь можно поделиться своими практическими знаниями, наладить профессиональные связи и укрепить международное сотрудничество, без чего невозможно дать эффективный ответ на вызовы киберпреступности. Мы стараемся дать понять, что Россия - не родина киберпреступников, и на нашем примере показываем, что российский ИТ-компании и государство активно борются с этой проблемой».

Вторая часть доклада, представленная Александром Матросовым, директором Центра вирусных исследований и аналитики российского представительства ESET, и Робертом Липовски, вирусным аналитиком компании ESET, была посвящена техническим аспектам реализации кибератак в российской банковской сфере. В частности, специалисты рассказывали о вредоносном ПО, которое применяют злоумышленники для хищения финансовых средств через системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО).

Наиболее распространенными угрозами для систем ДБО стали семейства следующего злонамеренного программного обеспечения – Win32/RDPdoor, Win32/Sheldor, Win32/Carberp, Win32/Hodprot и Win32/Qhost соответственно. Особое внимание было уделено первым трем троянским программам, которые лидировали по количеству инцидентов. Самым популярным в России стал бэкдор Win32/RDPdoor, который образует ботнет и использует для заражения компьютера протокол удалённого рабочего стола Microsoft Remote Desktop. По данным компании ESET, стоимость данной вредоносной программы среди хакеров составляет около 2000$. Наибольшего проникновения угроза достигла на территории России, Украины и Казахстана.

«Результаты нашего исследования говорят о том, что злоумышленники по-прежнему успевают реагировать на меры по безопасности со стороны компаний, а также разрабатывают и применяют новые методы для обхода систем ИБ, – комментирует Александр Матросов. – Отключение командных серверов уже не эффективно для противостояния стремительному росту киберпреступности. Единственный способ для борьбы с компьютерными преступлениями сегодня – это объединение усилий, как правоохранительных органов, так и компаний, специализирующихся в области информационной безопасности, на международном уровне и их активное тесное сотрудничество».

Основная задача нового подразделения – повышение уровня консалтинговых и сервисных услуг для стратегических клиентов, парк ПК которых насчитывает более 500 рабочих мест. Особенно это актуально для организаций с широкой территориально-распределенной структурой. В рамках отдела предусмотрено предоставление различных сервисов, связанных с подготовкой и реализацией проектов, в том числе рекомендации по политике лицензирования, формализация процессов миграции на продукты ESET. Сотрудники отдела также будут проводить бесплатное обучение специалистов заказчика интеграции решений ESET NOD32 на предприятиях. Кроме того, подразделение будет взаимодействовать с партнерами компании в России и странах СНГ.

Новый отдел возглавил Алексей Шевченко, который пришел в компанию ESET в 2008 году. Г-н Шевченко работает в сфере информационных технологий около десяти лет и имеет богатый опыт в развитии корпоративных продаж, реализации и сопровождении крупных проектов. Под его руководством развивался отдел инфраструктурных решений ESET, что привело к существенному росту продаж решений ESET NOD32 в секторе Enterprise. В частности, были реализованы проекты в ОАО «МОЭК», АК «Алроса», ОАО «МРСК Центра», ОСАО «Ингосстрах» и многих других.

«Последние два года показали, что даже в кризис корпоративное направление на антивирусном рынке стремительно развивается, – комментирует Михаил Дрожжевкин, главароссийского представительства компании ESET. – Улучшение взаимодействия и качества сопроводительных сервисов для наших клиентов являются одной из приоритетных задач, стоящих сегодня перед нашей компанией. Уверен, что развитие корпоративного направления ESET позволит нам и далее занимать лидирующие позиции в данном сегменте».

ESET уже многие годы признается исследованиями Gartner компанией, выпускающей качественные и эффективные антивирусные решения. Применение технологии ThreatSense® в продуктах ESET NOD32 позволяют обеспечивать защиту от интернет-угроз в режиме реального времени, используя при этом минимальное потребление системных ресурсов. В течение последнего года ESET продемонстрировала экстенсивный рост на потребительском рынке информационной безопасности за счет высокой востребованности со стороны пользователей таких решений как Антивирус ESET NOD32, ESET NOD32 Smart Security, ESET NOD32 Cybersecurity– новейшее решение для Mac OS X.

«Достижения ESET на мировом рынке информационной безопасности признаны на высоком уровне, что в очередной раз подтвердило исследование Gartner,– комментирует Михаил Дрожжевкин, глава российского представительства компании ESET. – Стоит отметить, что российское представительство ESET уже много лет лидирует по продажам решений NOD32. Иесли говорить об объеме антивирусного рынка в России за прошлый год, то, по нашим данным, он составил порядка $240 млн. При этом динамика роста решений ESET в розничном секторе придерживается общемировых показателей».

Согласно апрельскому исследованию «Steam Hardware &Software Survey», продукты ESET NOD32 на сегодняшний день являются выбором номер один среди геймеров всего мира. Решения демонстрируют высокую скорость, благодаря чему не понижается работоспособность ПК во время игры. Данное утверждение подтвердил и опрос, проводимый компанией Valve среди пользователей игровой платформы Steam, являющейся на сегодняшний день одной из самых популярных в мире, насчитывающей 30 млн. зарегистрированных аккаунтов. По результатам опроса, решения ESET NOD32 являются самыми популярными среди платных антивирусов.

«Специалисты ESET учли популярность своих продуктов среди поклонников компьютерных игр при разработке пятого поколения решений ESET NOD32, добавив для них новый специальный модуль «Игровой режим», – отмечает Борис Грейдингер, директор по ИТ российского представительства ESET. – Функционал «Игрового режима», предусмотренный в бета-версиях решений ESET NOD32 5.0, позволяет снизить потребление системных ресурсов антивирусом, во время запуска таких программ как компьютерные игры и графические редакторы».

Медицинская отрасль сегодня является одним из самых стабильно растущих сегментов на российском рынке, в связи с чем компьютерные сети крупных фармацевтических компаний периодически подвергаются хакерским атакам, представляя для злоумышленников большой интерес. Все это требует от IT-персонала медицинской отрасли повышенного внимания к обеспечению информационной безопасности.

Для высокого уровня антивирусной защиты ЗАО «СИА Интернейшнл Лтд» последние два года использует решения ESET NOD32 Business Edition. За время сотрудничества с ESET у компании невозникло ни одного инцидента в области информационной безопасности. В этом году «СИА Интернейшнл Лтд» продлила срок действия лицензионного соглашения с ESET еще надва года. Данное антивирусное решение применяется для защиты от вредоносного ПО как в центральном офисе, так и во всех региональных филиалах компании.

«Сочетание эвристических и проактивных технологий, применяемых в решениях ESET NOD32, говорят о высокой эффективности и надежности этих продуктов, – отметил Евгений Антипов, начальник отдела технического обеспечения ЗАО «СИА Интернейшнл Лтд». – Однако еще одним фактором нашего выбора является многосторонняя поддержка и высокий уровень сервиса, которые нам предоставляет разработчик. Исходя из успешного опыта взаимодействия, мы решили и далее продолжить сотрудничество с компанией ESET».

«Многолетний опыт работы с «СИА Интернейшнл Лтд» показывает, что завоевывать доверие клиента нужно не только качеством продукции, но и высоким уровнем консалтинговых услуг, – комментирует Алексей Шевченко, руководитель отдела поддержки крупных корпоративных проектов ESET. – Понимая важность предоставления сопроводительныхсервисов, мы создали отдельное направление в компании для реализации данной задачи. Это позволило нам увеличить лояльность существующих клиентов и привлечь новыхзаказчиков».

Система предотвращения вторжений (HIPS) обеспечивает новый уровень защиты компьютера. В том числе, были усовершенствованы механизмы противодействия сложным вредоносным программам, таким как руткиты и буткиты. А благодаря анализу активности программного обеспечения и всех модулей системы происходит блокирование потенциальноопасных действий в компьютере пользователя. Кроме того, HIPS позволяет пользователю самостоятельно настроить дополнительные правила безопасности при работе с приложениями, а также отдельные компоненты проактивной защиты.

Расширенная поддержка «облачных» технологий, которые используют получаемую от пользователей ESET информацию для автоматического обнаружения и классификации новыхвидов вирусов, позволяет отслеживать вредоносные процессы. Система быстрого оповещения, ThreatSense.Net®, обеспечивает автоматическую передачу новых образцов подозрительных или вредоносных программ в вирусную лабораторию ESET. Кроме того, были добавлены новые алгоритмы работы «облачных» вычислений и анализа вредоносного ПО на ранней стадии его обнаружения – теперь для анализа собирается больше параметров работы системы, что позволяет увеличить покрытие ранее неизвестных угроз.

При разработке новой версии ESET NOD32 5.0 были также усовершенствованы компоненты, отвечающие за обнаружение небезопасного веб-контента, низкоуровневые компоненты, которые позволили увеличить скорость фильтрации сетевых пакетов и другие. Кроме того, разработчики добавили новые механизмы поведенческого анализа вредоносного ПО.

Расширенные возможности контроля съемных носителей позволяют предотвратить попадание злонамеренного ПО на компьютер со съемных носителей – решения ESET автоматически оповещают пользователя о необходимости сканирования файлов, находящихся на любых USB-носителях, а так же CD- и DVD-дисках. «Игровой режим», предусмотренный в бета-версиях решений ESET NOD32 5.0, позволяет снизить потребление системных ресурсов при запуске программ в полноэкранном режиме, таких как компьютерные игры или графическиередакторы. Таким образом, пользователь может получать удовольствие от игры или работать с ресурсоемкими приложениями без снижения быстродействия системы и навязчивых окон оповещения.

Стоит отдельно отметить изменения, коснувшиеся комплексного решения для защиты ESET NOD32 Smart Security 5.0, в котором преобладает ряд принципиальных изменений. Функционал модуля «Родительский контроль» позволяет блокировать сайты, которые содержат нежелательную информацию и фото, опасные для детей. При этом появилась возможность разделить ресурсы на различные категории и самостоятельно закрыть к ним доступ. Усовершенствованный модуль «Антиспама» стал еще более мощным средством борьбы с нежелательной корреспонденцией и позволил достичь еще более точного уровня обнаружения всех видов угроз. Изменения, внесенные в файервол, позволили обеспечить удаленную защиту от несанкционированного доступа к компьютеру и мониторинг сетевого трафика.

«Начиная с 2007 года, решения ESET NOD32 были скачены пользователями более 1,3 миллиарда раз по всему миру, – комментирует Павел Лука, технический директор компании ESET. – Пятое поколение продуктов ESET NOD32 представляет собой совершенно уникальные решения, в которых представлен широкий спектр новых продвинутых технологических возможностей. Это не только усовершенствованная система обнаружения угроз и спама, но и специализированные функции, такие как игровой режим. При этом новый графический интерфейс стал еще более удобным для работы пользователя».

«В пятой версии мы сосредоточились на доработке и совершенствовании механизмов обнаружения ранее неизвестных угроз и вредоносных программ, имеющих руткит- или буткит-компоненты. За счет улучшенных алгоритмов работы облачной технологии ThreatSense.Net, нам удалось значительно усилить ее эффективность, – отмечает Александр Матросов, директор Центра вирусных исследований и аналитики российского представительства ESET. – Количество совершенно новых вредоносных программ не столь велико по сравнению с потоком модифицированных образцов для противодействия обнаружению антивирусными решениями. Улучшенное эвристическое обнаружение в сочетании с усовершенствованными облачными алгоритмами позволяют новому поколению ESET NOD32 5.0. эффективно противодействовать таким угрозам».

Скачать бета-версии Антивируса ESET NOD32 5.0 и ESET NOD32 Smart Security 5.0. можно на сайте российского представительства ESET. Не рекомендуется устанавливать ее на ПК и системы, выполняющие критически важные задачи.

Завод в Фукуи, на котором производится традиционный (порошкообразный) тонер для линейки офисной продукции, также напрямую не пострадал и продолжает работать. Порошкообразный тонер также производится на заводах за границей, что позволяет нам сохранять прежний уровень поставок.

Компания Ricoh Unitechno Co., Ltd., Яшио, Саитама, отвечающая за выпуск многофункциональных принтеров, переоборудование и вторичное использование, и завод Атсуги, Атсуги, Канагава, отвечающий за производство многофункциональных принтеров и запчастей к ним, также продолжают работать.

При необходимости мы предпринимаем альтернативные меры, включающие перенос производства в другие районы Японии, пересмотр производственного процесса и, где возможно, поиск альтернативных поставщиков.

Мы также непрерывно следим за сложившейся ситуацией на АЭС Фукусима. У нас нет предприятий ни в одной из зон отчуждения. Начальник медицинской службы нашей компании постоянно следит за радиационным фоном и информацией о выбросах радиации в наших регионах, чтобы принять меры при возникновении угрозы здоровью работников. Мы также уверены в том, что продукция Ricoh не подвергается радиации, превышающей безопасный уровень. Кроме этого, наши партнеры-логисты в Европе проводят независимые испытания и на сегодняшний день не обнаружили радиационного следа. Они продолжают распространять нашу продукцию.

На первом месте остается благополучие наших работников, их семей и регионов, в которых мы работаем. Мы продолжаем работать с коллегами из пострадавших районов страны и следить за тем, чтобы они получали все необходимое.